AI 客服 Agent
回覆租客，不必再切換好幾個畫面
收件匣
對話、租客身分與帳單，在同一個畫面
所有 LINE 對話集中在收件匣。綁定租客身分後，對話旁直接列出這位租客的近期帳單，回覆帳務問題不必另外查詢。
知識庫
由您提供的資料，作為 AI 的回覆依據
把常見問題與參考資料交給 AI，回覆內容就會貼近您的物件與管理規則。上線前先用預覽測試試問，看 AI 引用了哪份資料、匹配度多高。
- 設定常見問題（FAQ）
- 參考資料可用網址、文字或 PDF
- 預覽測試顯示命中來源與匹配度
設定與開通
一份設定，多個組織共用
AI 客服的設定檔可以讓多個組織共用，不必每個組織重新整理一次 FAQ 與參考資料。功能由 Bananas 業務協助開通，每月用量有上限。
- 一個設定檔可多組織共用
- LINE 一對一與群組對話都能回覆
- 每月 AI 用量清楚顯示，並設有上限
- 由 Bananas 業務協助開通
AI 客服 Agent 的細節功能
- LINE 群組與一對一
- 專人接手
- 附件回覆
- 標記結案
- 情緒偵測
- 用量顯示
常見問題
想看看「AI 客服 Agent」怎麼用？
預約專人展示，依您的戶數與管理流程，實際操作給您看。
- 在管 85,000+ 戶
- ISO/IEC 27001:2022 認證
- 凱基銀行信託帳戶